Nixplay bietet drei Tarifstufen, von denen jede unterschiedliche Speicherkapazitäten und Zugang zu erweiterten Funktionen bietet. Ihre Möglichkeit, Ihre geschätzten Erinnerungen zu genießen, kann durch ein Abonnement verbessert werden, und Sie können die Nutzungsgrenzen jedes Tarifs in unserem Artikel hier einsehen.

Was passiert, wenn meine Nutzung die Limits meines Tarifs überschreitet?

Wenn Ihre Inhalte die Limits Ihres aktuellen Nixplay-Tarifs überschreiten, benachrichtigen wir Sie und stellen Ihnen Tools zur effektiven Verwaltung zur Verfügung.Das können Sie tun:

• Upgrade Ihres Tarifs: Wenn Sie mehr Speicherplatz oder Zugriff auf erweiterte Funktionen benötigen, können Sie ein Upgrade auf Nixplay Lite oder Plus durchführen, um zusätzliche Kapazität und Funktionalität freizuschalten.

• Verwalten Ihrer Inhalte: Verwenden Sie die in Ihrer Nixplay-App bereitgestellten Tools, um Inhalte wie ältere Fotos oder längere Videos zuzuschneiden oder zu entfernen, um sie an die Limits Ihres aktuellen Tarifs anzupassen.

Ältere Inhalte, die Ihre Limits überschreiten, stehen erst dann zur Anzeige auf Ihrem Rahmen und zum Teilen zur Verfügung, wenn Sie Maßnahmen ergreifen. Seien Sie jedoch versichert, dass keine Ihrer Inhalte gelöscht werden. Es ist wichtig zu beachten, dass Limits seit Anfang 2022 existieren, aber nicht immer durchgesetzt wurden. Um eine konsistente und faire Erfahrung für alle Benutzer zu gewährleisten, gestatten wir es nicht mehr, Limits zu überschreiten.

Was, wenn meine Inhalte eingeschränkt sind (Schlosssymbol)?

Wenn einige Ihrer Inhalte eingeschränkt sind, erfahren Sie hier, wie Sie wieder darauf zugreifen können:

• Speicherlimits überschritten
  
  Wenn Ihr Gesamtspeicher das Limit Ihres aktuellen Tarifs überschreitet, werden ältere Inhalte eingeschränkt.
  
  So beheben Sie dies:

• Entfernen Sie überschüssige Inhalte, um Ihren Speicherplatz innerhalb der Limits Ihres aktuellen Tarifs zu halten. Dies kann über den Abschnitt „Verwalten“ in der App erfolgen – klicken Sie hier, um mehr zu erfahren.

• Erneuern oder upgraden Sie Ihr Abonnement, um alle Inhalte freizuschalten.

• Limits für Videodauer
  
  Videos, die hochgeladen wurden und deren Länge die Limits Ihres aktuellen Tarifs überschreitet, werden eingeschränkt (Schlosssymbol).
  
  So stellen Sie den Zugriff wieder her:1

• Schneiden Sie Videos so zu, dass sie in die in Ihrem aktuellen Tarif zulässige Dauer passen. Dies ist in Ihrer Nixplay-App einfach möglich.

• Erneuern oder upgraden Sie Ihr Abonnement.

• Geteilte Inhalte
  
  Eingeschränkte Inhalte, die Sie mit anderen geteilt haben, sind für diese nicht mehr in ihrer App oder auf ihren Rahmen sichtbar.
  
  Das Freischalten Ihrer Inhalte stellt auch den Zugriff für diese Personen wieder her.1

• Geteilte Inhalte können eingeschränkt sein, weil Sie ein Limit, wie die oben genannten, überschritten haben. Wenn Sie Ihren verwendeten Speicherplatz reduzieren, eingeschränkte Videos zuschneiden usw., werden die Inhalte für diejenigen, mit denen Sie sie geteilt haben, wieder sichtbar, sodass sie diese weiterhin genießen können.

• Alternativ können Sie Ihr Abonnement erneuern oder einen anderen geeigneten Tarif wählen.

• Integrationen von Drittanbietern
  
  Wenn Ihr vorheriger Tarif Integrationen mit Google Fotos oder Dropbox enthielt, werden diese unter einem Basis-Tarif nicht synchronisiert.
  
  Zum Beispiel:1

• Wenn Ihr vorheriger Tarif unbegrenzt viele Alben mit jeweils 2.500 Fotos zuließ und Sie 10 Alben verknüpft hatten, Ihr aktueller Tarif jedoch nur 1 Album zulässt, werden 9 Alben nicht mehr synchronisiert.

• Verlängerungen und Upgrades
  
  Nach der Verlängerung oder dem Upgrade werden alle Alben erneut synchronisiert und sind wieder vollständig verfügbar.

Was passiert, wenn Ihr Abonnement endet?

Wir sind uns bewusst, dass abgelaufene Abonnements unbeabsichtigt sein können, aber keine Sorge – wir haben vorgesorgt. Wir löschen Ihre Inhalte nicht, und Sie können sie einfach über unsere App verwalten.

Wenn Ihr Abonnement sich dem Ende nähert, erhalten Sie Erinnerungen zur Verlängerung. Wenn Ihr Abonnement abläuft:

• Zugang zu erweiterten Funktionen
  
  Funktionen wie längere Videos, unbegrenzter Speicherplatz und erweiterte Integrationen wie Google Fotos sind nicht mehr verfügbar.

• Eingeschränkte Inhalte
  
  Inhalte, die die Limits des aktuellen Tarifs überschreiten, z. B. Videodauer oder Gesamtspeicher, stehen nicht zum Teilen oder Anzeigen auf Ihrem Rahmen zur Verfügung. Diese Inhalte bleiben sicher und werden bei Verlängerung oder Kauf eines neuen Abonnements automatisch freigeschaltet.

• Geteilte Inhalte
  
  Jeder, mit dem Sie eingeschränkte Fotos oder Videos geteilt haben, kann ebenfalls nicht mehr in seiner App, seinen Bilderrahmen oder auf seinem Smart TV darauf zugreifen.